Firmenname:Xiangtan Tuliangsi Trading Co., Ltd.
E-Mail: service@mail.zbgr-shop.com
Tel.: +86 16294728341
Adresse:Zimmer A3132, 5. Stock, Nr. 501-504, Laowu Group, Dorf Jiangshe, Stadt Jiangshe, Bezirk Yuhu, Stadt Xiangtan, Provinz Hunan, südlich der Nationalstraße 320
Gesetzlicher Vertreter: Zhu Qun
Einheitliche Sozialkredit-Code: 91430302MAETBR790Y
Um die gesetzlichen Rechte der Nutzer zu schützen und einen klaren Überblick über die Basisservices, Bestell- und Logistikabläufe sowie Beratungsrichtlinien unseres Shops zu gewährleisten, veröffentlicht unser Shop hiermit die vollständigen offiziellen Informationen. Unser Unternehmen ist auf den deutschen Markt spezialisiert und verfolgt stets das Prinzip der regelkonformen und transparenten Geschäftsführung, um den Nutzern ein sicheres und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
I. Informationen zum Shopbetrieb
Unser Shop ist auf Produkte für den deutschen Markt spezialisiert, verfügt über etablierte Lieferketten und ein ausgereiftes grenzüberschreitendes Logistiksystem. Alle zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den gesetzlichen Bestimmungen. Wir setzen uns dafür ein, Nutzern weltweit hochwertige Produkte sowie standardisierte Vor- und Nachverkaufsservices anzubieten.
II. Offizielle Kontaktkanäle
Zur einheitlichen Bearbeitung von Nutzeranfragen zu Vorverkauf, Bestellstatus, Logistik, After-Sales und Feedback wurde eine offizielle E-Mail-Adresse eingerichtet, die als einziger offizieller Kommunikationskanal dient:
Offizielle Kundenservice-E-Mail: service@mail.zbgr-shop.com
Für alle Fragen rund um den Einkauf können Sie sich über diese E-Mail-Adresse an uns wenden. Anfragen werden gemäß den Servicezeiten geordnet bearbeitet.
III. Kundenservicezeiten
Unser Shop bietet einen festen Serviceplan an Werktagen:
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8:00)
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen steht kein Kundenservice zur Verfügung. Alle Anfragen oder After-Sales-Nachrichten, die außerhalb der Arbeitszeiten eingehen, werden am ersten Werktag vorrangig und nacheinander bearbeitet. Wir bitten um Geduld.
IV. Versandrichtlinien
Alle gültigen Bestellungen mit erfolgreicher Zahlung werden in die offizielle Versandwarteschlange aufgenommen. Unser Shop führt den Versandprozess standardisiert durch: Bestellprüfung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versand erfolgen nach klaren Regeln.
Versanddauer: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand. Während Feiertagen anfallende Bestellungen werden nach Ende der Feiertage vorrangig bearbeitet, um eine effiziente Versandabwicklung sicherzustellen.
V. Logistik- und Lieferzeiten
Dank stabiler und etablierter grenzüberschreitender Logistikketten stellen wir eine effiziente Zustellung der Pakete sicher. Der Versandbereich umfasst Deutschland und angrenzende Lieferregionen.
Lieferzeit: Nach Versand der Ware beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–12 Tage.
Während des Transports kann es aufgrund von internationaler Zollabfertigung, extremen Wetterbedingungen, regionaler Logistiksteuerung oder Lieferungen in abgelegene Gebiete zu kurzfristigen Verzögerungen kommen, was im grenzüberschreitenden Versand üblich ist. Bei längeren Logistikproblemen können Sie den offiziellen Kundenservice zur Unterstützung kontaktieren.
