Firmenname:Xiangtan Tuliangsi Trading Co., Ltd.
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Adresse:Zimmer A3132, 5. Stock, Nr. 501-504, Laowu Group, Dorf Jiangshe, Stadt Jiangshe, Bezirk Yuhu, Stadt Xiangtan, Provinz Hunan, südlich der Nationalstraße 320
Gesetzlicher Vertreter: Zhu Qun
Einheitliche Sozialkredit-Code: 91430302MAETBR790Y
Um die Verbraucherrechte auf Information zu gewährleisten und die Standards unseres Kundenservices zu regeln, veröffentlicht unser Shop hiermit die offizielle Garantie- und Servicepolitik. Unser Fokus liegt auf Produkten für den deutschen Markt. Wir handeln stets nach dem Prinzip transparenter und offener Serviceleistungen, um unseren Kunden eine zuverlässige und standardisierte After-Sales-Betreuung zu bieten.
1. Offizielle After-Sales-Kontakte und Servicezeiten
Bei Fragen zu After-Sales-Themen oder zur Rückmeldung von Bestell- und Produktproblemen können Sie unseren offiziellen Kundenservice per E-Mail kontaktieren:
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Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (UTC+8)
Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten werden am ersten Werktag nach Eingang priorisiert bearbeitet.
2. Versand und Lieferzeiten
Alle gültigen, bezahlten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von der Versandbearbeitung ausgenommen.
Nach Versand erfolgt die Zustellung über stabile internationale Logistikkanäle in der Regel innerhalb von 8–12 Tagen. Lieferzeiten können durch regionale Gegebenheiten, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung leicht variieren; geringe Verzögerungen gelten als normal.
3. Produktgarantie
Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen: Unser Shop bietet derzeit keinen Garantie-, Reparatur- oder Wartungsservice für Produkte an. Alle verkauften Artikel sind ohne entsprechende Garantie- oder Serviceleistungen.
4. Alternativer After-Sales-Service
Sollten nach Erhalt der Ware Probleme auftreten oder Fragen zu Bestellungen bestehen, bieten wir keinen Garantie-Service an. Kunden können jedoch gemäß den offiziellen Shop-Richtlinien Rückgabe- oder Umtauschanträge stellen.
Details zu Bearbeitungsfristen, Voraussetzungen, Versandkostenregelungen und Rückerstattungsstandards finden Sie in unserer veröffentlichten „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“. Alle After-Sales-Angelegenheiten richten sich ausschließlich nach diesen Richtlinien.
